法兰盘销售处接电话的规范

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法兰盘销售处接电话的规范
发布人:法兰 大型法兰 大口径法兰 法兰盘 rootwrgygs  发布日期:2012-12-9 8:32:00  点击:17
        在法兰盘销售处里,接电话是有规范的,不能说电话响了。拿起听筒:喂,你找谁啊?这样的话不是一个优秀的销售说的。我们全规定了在电话响了两声之后,迅速拿起,然后用沉稳的语速说“您好,这是河北万润管业有限公司,我是XXX,请问有什么可以帮您的”?让客户有一种如沐春风的感觉。电话一般是有好几种的。第一是向我们销售的,说他们是开个什么展览会,问我们去不去参加。这个时候,我们就会说“谢谢,我们不参加,再见”然后把电话挂掉。再有是客户,客户是询价的,我们说完了我们生产样的法兰盘标准材质等,客户有意向,如果说是有报价的,我们就让客户把单子传真或者邮件发到公司的邮箱里的。然后再用河北万润管业有限公司的一个标准的一个报价的制式报过去。这样就让客户感觉到我们的法兰盘的报价很规范的。
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